Doğrudan Cevap: Google Merchant Center hesabının 'Yanıltıcı Beyan' (Misrepresentation) veya 'Politika İhlali' gerekçesiyle askıya alınması, e-ticaret sitelerinde Shopping ve Performance Max reklamlarını tamamen durduran en kritik sorundur. Bu sorun genellikle web sitesindeki eksik iade politikası, şirket künyesi (Impressum), ödeme güvensizliği veya ürün feed'indeki GTIN/stok tutarsızlıklarından kaynaklanır. Salih Maral olarak 720+ kampanya tecrübemizle sitenizi Google politikalarına tam uyumlu hale getirip hesabınızı yeniden onaylatıyoruz.
🔍 Yanıltıcı Beyan Hatasını Gideren 6 Zorunlu Sayfa Standartı
- 1. Şeffaf İade ve Geri Ödeme Politikası: Kaç gün içinde iade edileceği, kargo ücretinin kime ait olduğu ve iade adresi açıkça yazmalıdır.
- 2. Eksiksiz İletişim Bilgileri: Şirket resmi unvanı, açık fiziksel adres, telefon numarası ve e-posta adresi her sayfanın altında yer almalıdır.
- 3. Güvenli Ödeme Altyapısı: SSL sertifikası, 3D Secure ve kabul edilen ödeme logolarının sepette net gösterimi.
- 4. Kargo ve Teslimat Süreleri: Siparişin kaç günde kargoya verileceği ve net teslimat ücreti checkout adımında şeffaf olmalıdır.
- 5. Fiyat & Para Birimi Tutarlılığı: Sitedeki ürün fiyatı ile Google Merchant Center'a iletilen feed fiyatı kuruşu kuruşuna aynı olmalıdır.
- 6. GTIN / EAN Barkod Uyumu: Orijinal marka ürünlerde geçerli üretici barkodlarının feed'e işlenmesi.
Merchant Center ve ürün feed kurulumunuzu sıfırdan yaptırmak için Reklam & Feed Kurulumu sayfamızı ziyaret edin.